Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολογία (άρθρο 3ι επ. Ν. 2251/1994). Η υπαναχώρηση αφορά αγορές από το eshop· για αγορές από κατάστημα συνεργάτη μας απευθυνθείτε σε εκείνο.

Πώς επιστρέφω ένα προϊόν

1. Ενημερώστε μας μέσα στις 14 ημέρες με email στο info@sidemile.gr ή στο [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: τηλέφωνο], αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας.
2. Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: διεύθυνση έδρας], το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση.

Σε τι κατάσταση επιστρέφεται

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με όλα τα παρελκόμενά του: κουτί, εγχειρίδια, καλώδια, βίδες και εξαρτήματα στήριξης, αυτοκόλλητα που δεν χρησιμοποιήθηκαν. Μπορείτε να το εξετάσετε όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα. Αν όμως έχει τοποθετηθεί και χρησιμοποιηθεί στη μηχανή ή στο κράνος και έχει φθορά πέρα από αυτό (γδαρσίματα από σφίξιμο, κολλημένα αυτοκόλλητα, φθορές από χρήση), ενδέχεται να αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής η μείωση της αξίας του.

Κόστος επιστροφής

Το άμεσο κόστος αποστολής της επιστροφής βαραίνει εσάς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε όλα τα χρήματα που πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής (έως το κόστος της φθηνότερης τυπικής αποστολής), μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που μάθαμε ότι υπαναχωρείτε. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν. Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε (για αντικαταβολή, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε), χωρίς καμία χρέωση.

Πότε δεν ισχύει η υπαναχώρηση

• Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή προσαρμόστηκαν ειδικά για εσάς ή για τη μηχανή σας κατόπιν παραγγελίας.
• Λογισμικό, εφαρμογές ή ψηφιακές υπηρεσίες που ενεργοποιήθηκαν με τη συγκατάθεσή σας.

Ελαττωματικά προϊόντα και εγγύηση

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση δύο (2) ετών για ελαττώματα που υπάρχουν κατά την παράδοση, ανεξάρτητα από την εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή. Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας: αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής και σας προτείνουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με το νόμο. Δείτε και τη σελίδα Υποστήριξη.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και στείλτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε.)

Προς: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: επωνυμία εταιρείας] (Sidemile), [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ: διεύθυνση έδρας], info@sidemile.gr

Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: …
Παραγγέλθηκαν στις: … / Παραλήφθηκαν στις: …
Αριθμός παραγγελίας: …
Ονοματεπώνυμο: …
Διεύθυνση: …
Υπογραφή (μόνο αν η δήλωση αποστέλλεται σε χαρτί): …
Ημερομηνία: …